Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a CHARLA IAGEN LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.508.038/0001-73 (“Charla”, “nós”), trata os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Escopo desta política

Esta Política cobre os dados pessoais coletados por meio deste site. O tratamento de dados dentro da plataforma Charla, em que atuamos como operadora, é regido pelo Termo de Uso da Plataforma (seção B, cláusula 9) e pelo contrato e acordo de tratamento de dados assinados com cada cliente.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários:

Dados de contato que você nos fornece ao falar com o time comercial: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o conteúdo da sua mensagem.
Dados técnicos de navegação registrados automaticamente pela nossa infraestrutura (endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso), em logs de servidor e CDN.

Este site não utiliza cookies nem tecnologias de rastreamento ou publicidade.

Para que usamos os seus dados

Responder a solicitações comerciais e de suporte.
Operar, manter e melhorar o site e a sua segurança.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais aplicáveis são, conforme o caso, o consentimento, a execução de medidas pré-contratuais, o legítimo interesse e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º da LGPD).

Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Podemos compartilhá-los com:

Provedores de infraestrutura e hospedagem (por exemplo, Google Cloud Platform).
Plataformas de comunicação que você escolhe usar para nos contatar (por exemplo, WhatsApp/Meta).
Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir nível de proteção adequado.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.

Os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade e informações sobre o compartilhamento.
Revogar o consentimento e se opor a tratamentos.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail dpo@charla.ia.br.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Encarregado pelo tratamento (DPO)

O nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail dpo@charla.ia.br ou por contato@charla.ia.br.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.